INTRODUZIONE
In questo articolo andremo a vedere insieme come gestire al meglio una campagna di Influencer Marketing per far crescere la tua azienda. Perché questo articolo?
digitami, la nostra agenzia che si occupa di Digital Transformation ha come mission la trasformazione digitale delle PMI, e per fare questo, oltre ad offrire servizi dedicati abbiamo pensato di creare un blog per rispondere alle numerose domande fatte dagli imprenditori!
L’influencer marketing è una forma consolidata di marketing online, un tipo di pubblicità in cui la promozione di un’azienda viene effettuata con l’aiuto di persone che hanno influenza sui social network. Un influencer è una persona che ha un seguito social, vista dai propri follower come esperto in un determinato settore, che utilizza attivamente le piattaforme social e ha interessi in un certo ambito. Gli influencer possono essere blogger, giornalisti, celebrità o altre persone che hanno un gran numero di follower.
L’influencer marketing unisce strumenti di marketing vecchi e nuovi, ma la principale caratteristica di questa forma di social media marketing è il risultato che si crea grazie alla collaborazione tra brand e influencer. L’influencer marketing può coinvolgere tutti i tipi di social media, ma i più utilizzati ed efficaci sono Instagram e Facebook. I principali obiettivi che vengono raggiunti grazie ad una campagna di influencer marketing sono:
- Aumentare la consapevolezza del marchio;
- Creare “lealtà” verso il brand;
- Creare contenuti unici;
- Attrarre nuovi potenziali clienti;
- Aumentare le vendite e la crescita dell’azienda;
- Ottenere dei feedback.
Gli influencer possono essere classificati a seconda del loro campo di interessi o secondo il loro numero di follower:
- Micro influencer: ossia con meno di 10’000 follower;
- Macro influencer: con un numero di follower compreso tra i 10K e 1M;
- Mega influencer: ossia gli influencer con più di 1 milione di follower.
Non esistono due influencer uguali, ognuno ha dei follower target e tratta di diversi argomenti. Una campagna di influencer marketing sarà di successo solo se l’azienda riesce a trovare la persona giusta, con il giusto pubblico al quale proporre e pubblicizzare un certo tipo di prodotto. Scegliere il giusto influencer per promuovere i propri prodotti è forse la sfida più complicata! Però scegliere il migliore influencer per la tua campagna di influencer marketing ti aiuterà a raggiungere i tuoi clienti target, creare fiducia e stimolare il coinvolgimento grazie alla creazione di contenuti originali ed accattivanti.
Ecco alcuni dei principali motivi per cui l’influencer marketing ha successo ed è una scelta vincente per le aziende:
- I consumatori si fidano degli influencer, e la fiducia è una delle cose essenziali per il successo di una campagna di marketing. È più facile che le persone acquistino nuovi prodotti o servizi quando vedono che le persone di cui si fidano li usano e li consigliano;
- Gli influencer creano contenuti di qualità. Gli influencer sono persone in grado di conquistare l’attenzione del pubblico, non hanno bisogno di molte indicazioni su come presentare un prodotto al pubblico. Sanno infatti realizzare contenuti efficaci in autonomia, grazie alla loro esperienza;
- L’influencer marketing, a differenza degli annunci di paid advertising sui social media, non possono essere bloccati. Le persone non possono bloccare un singolo post di un influencer, e in ogni caso difficilmente ci penserebbero, i follower seguono gli influencer proprio perché trovano interessanti e utili i suoi contenuti;
- L’influencer marketing ti darà preziose informazioni sui tuoi consumatori e sulle loro esigenze. Quando collabori con gli influencer, riceverai sempre dei feedback sotto forma di engagement, like, condivisioni, commenti e acquisti. A volte gli influencer stessi possono darti dei suggerimenti su come migliorare la collaborazione per raggiungere migliori risultati;
- L’influencer marketing può essere automatizzato per massimizzare i risultati delle campagne promozionali, ad esempio scegliendo dei Brand Ambassador con cui collaborare in maniera continuativa o affidando un certo budget ad un’agenzia che si occupa proprio di questo.
L’ influencer marketing non riguarda la vendita diretta dei prodotti, ma dimostra l’autorità della tua azienda, la sua credibilità ed affidabilità. Gli influencer non sono delle persone che semplicemente pubblicizzano dei prodotti, sono ottimi creatori di contenuti, con una forte capacità di influenzare le scelte di acquisto dei seguaci. Con l’aiuto di un influencer, potrai condurre una campagna innovativa di influencer marketing di successo. Il primo passo per realizzare una campagna di influencer marketing efficace è la formulazione di un piano ed una strategia.
COME IMPLEMENTARE UNA CAMPAGNA DI INFLUENCER MARKETING
Per intraprendere una strategia di influencer marketing è necessario formulare un piano d’azione, definire gli obiettivi da raggiungere e pianificare la campagna pubblicitaria in modo ottimale. Come già detto in precedenza la chiave del successo dell’influencer marketing è la scelta del giusto influencer. È infatti importante conoscere l’obiettivo finale e scegliere la persona più adatta. Ecco i principali step da considerare:
- Le tre R dell’influenza;
- Chi vuoi influenzare?
- Crea engagement e fiducia;
- Sii coerente;
- Monitora l’influencer;
- Ricerca e impara;
- Pianifica il tuo budget;
- Contatta privatamente e personalmente.
Le tre R dell’influenza
L’influenza è composta principalmente da tre componenti:
- Rilevanza. La rilevanza riguarda il fatto che un influencer pertinente condivide contenuti rilevanti per la tua attività ed il tuo settore. Perché la campagna di influencer marketing abbia successo è necessario trovare una persona che abbia un pubblico in linea con il mercato di riferimento della tua azienda. Ad esempio, un’azienda che offre prodotti tecnici per escursioni, per implementare con successo una strategia di influencer marketing e raggiungere i suoi obiettivi, dovrà cercare e rivolgersi ad un influencer appassionato di escursioni. Infatti, le probabilità che anche i suoi follower abbiano i suoi stessi interessi e che vengano quindi influenzati dalle sue scelte in termini di abbigliamento e prodotti tecnici sono molto alte;
- Reach. Questa componente si riferisce alla copertura, ossia al numero di persone che potresti potenzialmente raggiungere attraverso i follower dell’influencer;
- Risonanza. Ossia il potenziale livello di coinvolgimento che l’influencer può creare con un pubblico pertinente per il tuo marchio. Non ha senso rivolgersi ad un influencer con un enorme numero di follower se questi non sono interessati alla tua offerta. Potrebbe essere più funzionale rivolgersi ad un influencer con un pubblico più ristretto, ma di nicchia.
Chi vuoi influenzare?
Una strategia di influencer marketing efficace richiede un dialogo con le persone. Il primo passo per una campagna di successo è definire chi sarà il pubblico target con cui vuoi comunicare. Analizzare i diversi influencer del tuo settore e studiare i loro follower ti aiuterà a capire qual è il miglior influencer a cui rivolgerti e quale ti aiuterà di più a raggiungere i tuoi obiettivi e i tuoi clienti target.
Crea engagement e fiducia
La chiave del successo dell’influencer marketing è la fiducia. Il tuo pubblico deve fidarsi e rispettare l’opinione degli influencer scelti. Senza la fiducia, qualsiasi risultato sarà superficiale e i tuoi sforzi saranno inutili. Verificare il tasso di engagement degli influencer del tuo settore ti aiuterà a scegliere la persona più adatta a cui rivolgerti (per farlo ti consigliamo questo tool gratuito: Ninjalitics). Un seguito fedele, le visualizzazioni, i mi piace, i commenti e le condivisioni, in particolare da parte dei tuoi clienti target, sono un ottimo indicatore.
Sii coerente
Scegliere un influencer che produca contenuti coerenti con i valori e la filosofia della tua azienda è importante per il successo della tua strategia di influencer marketing. Il “tone of voice” con cui la persona si rivolge ai suoi follower è rilevante, perché sarà il modo in cui presenterà i tuoi prodotti e il tuo marchio ai tuoi potenziali clienti. Se le sensazioni, il tono di voce e i valori che trasmette l’influencer sono coerenti con quelli della tua azienda e del tuo modo di comunicare, riuscirai a far trasparire attraverso l’influencer il significato del tuo lavoro.
Monitora l’influencer
Prima di rivolgerti ad un influencer per avviare la tua campagna di influencer marketing, controlla e monitora ciò che pubblica e con che frequenza. Se un influencer sta già condividendo molti contenuti a pagamento, il tasso di coinvolgimento potrebbe diminuire nel tempo e rendere le azioni di influencer marketing meno efficaci. È importante rivolgersi ad una persona che crei anche contenuti organici e che mantenga interessati, entusiasti e coinvolti i follower. Ricordati anche di non chiedere di pubblicare tanti contenuti in un breve lasso di tempo, perché renderebbe inefficace i tuoi sforzi e, inoltre, difficilmente l’influencer accetterà questo tipo di offerta.
Ricerca e impara
Gli influencer ricevono molte offerte, quando contatti qualcuno per la prima volta, dimostra di aver dedicato del tempo per imparare e capire quello che fa. Scopri di cosa parlano i suoi canali e chi è il suo pubblico. Essere consapevoli e imparare come l’influencer comunica con i suoi follower ti darà un vantaggio sia nel comunicare la tua offerta sia a capire come impostare la tua campagna di influencer marketing.
Pianifica il tuo budget
Gli influencer con una vasta portata si aspettano di essere pagati per il loro lavoro, una campagna di influencer marketing efficace e con un vasto coinvolgimento richiede un budget. Elabora un piano d’azione, pensando a quanti contenuti vorresti che fossero pubblicati, quanto frequentemente, su che canale e soprattutto ad un budget massimo da investire nel progetto. Predisponi una tua offerta da presentare all’influencer, ma sii disposto a considerare le sue richieste ed esigenze.
Contatta privatamente e personalmente
Contattare un influencer con un messaggio diretto e personale è la miglior soluzione. Ogni influencer, in base alla sua notorietà e numero di follower, ha diversi canali e modi attraverso cui essere contattato, alcuni richiedono un aiuto ad agenti per gestire le diverse offerte, altri gestiscono in autonomia tramite contatti diretti, via social media o mail. Inviare un messaggio personale dimostrerà la tua serietà riguardo ad una potenziale partnership e il tuo interesse nel suo lavoro e questo aumenterà le possibilità di concludere un accordo. Fornisci più informazioni possibili sulla tua azienda e i tuoi prodotti per permettere agli influencer di fidarsi di te e capire se sono interessati ad una collaborazione, spiega cosa speri di ottenere con la campagna di influencer marketing e che vantaggi ne trarrebbero, oltre al compenso.
Per favorire il successo della tua campagna di influencer marketing è utile fornire all’influencer alcune idee e linee guida su come sponsorizzare i tuoi prodotti, ma non aspettarti di poter gestire tutte le fasi della campagna. Un influencer ha lavorato duramente per costruire un seguito e non accetterà idee ed imposizioni incoerenti con il suo personal brand. Devi fidarti delle opinioni dell’influencer, dopotutto sono esperti nella creazione di contenuti e conoscono bene i loro follower.
Per aumentare la portata e la visibilità della collaborazione puoi condividere e pubblicare contenuti incrociati con quelli dell’influencer sui profili dei social media della tua azienda. Inoltre, per misurare i risultati della tua campagna di influencer marketing puoi utilizzare i parametri UTM per monitorare i visitatori che un influencer invia al tuo sito web e misurare il coinvolgimento che la campagna riceve. Assegnando ad ogni influencer un link univoco con codici UTM, riuscirai ad ottenere dei dati precisi per ogni campagna di influencer marketing e calcolare l’impatto sui tuoi profitti. Un altro metodo semplice per monitorare le vendite è l’assegnazione di un codice sconto ad ogni influencer.
Durante la fase di progettazione del piano per la tua campagna di influencer marketing non dimenticarti di comprendere le regole e le norme riguardo la pubblicità sui social media e le sponsorizzazioni, ogni Stato ha una normativa differente, per non incorrere in sanzioni informati bene a riguardo. Tra le regolamentazioni più importanti vi è quella che riguarda l’obbligo, per gli influencer, di segnalare se i prodotti che appaiono nei contenuti sono oggetto di un accordo promozionale, questo si realizza aggiungendo una dichiarazione o un hashtag come #ad #adv o #sponsored.
CONCLUSIONI
L’influencer marketing è una forma di collaborazione tra l’azienda e una persona influente sui social media, volta a promuovere un prodotto o servizio. Implementare l’influencer marketing nella tua strategia di digital marketing può essere una mossa vincente ed aiutarti ad ottenere con successo nuovi traguardi, aumentare la consapevolezza del tuo marchio, la tua visibilità e le tue vendite. Nel mondo digitale di oggi, le campagne di marketing tradizionale hanno un’efficacia limitata, i creatori di contenuti social, come gli influencer, possono offrire un valore aggiunto ai brand, pubblicizzando un prodotto ai loro follower.
L’influencer marketing funziona perché si basa su strumenti di social e content marketing, dove la credibilità, l’autorità e la notorietà sono già stabilite nelle menti del pubblico. Non è semplice scegliere l’influencer adatto per pubblicizzare i prodotti della tua azienda, è un processo che richiede diverse analisi e tempo, richiedere un aiuto esterno durante la fase di progettazione della campagna di influencer marketing e per la scelta dell’influencer può facilitarne il successo e l’efficacia.
Da recenti studi emerge che l’80% consumatori ha effettuato un acquisto dopo aver visto la sponsorizzazione e raccomandazione di un influencer, non perdere questa opportunità per ampliare la tua rete e far crescere la tua azienda, inizia a programmare la campagna di influencer marketing per la tua azienda.