Il caso Blue Paradise Hotel
108.406 € di Fatturato Extra con Facebook Ads
Il Contesto
In questo breve Case Study andremo ad analizzare la nostra esperienza con il Blue Paradise Hotel di San Mauro Mare. In particolare vedremo la strategia pubblicitaria adottata, le problematiche e gli incredibili risultati ottenuti.
Per comprendere meglio la situazione specifichiamo che:
- Si tratta di un nuovo Hotel;
- Si inserisce nel settore alberghiero romagnolo;
- Il cliente tipo dell’Hotel è la famiglia;
- Il lockdown aveva completamente azzerato le prenotazioni.
Il Problema: lanciare un Hotel durante il Covid-19
A causa del periodo di lockdown e dell’incertezza diffusa data dal covid-19 ci siamo trovati a fine Maggio senza nemmeno una prenotazione. Mediamente le prenotazioni per la stagione già superavano il 60% della capienza dell’hotel.
Era quindi necessario mettere in campo tutte le armi possibili. L’Hotel stava aprendo in uno dei periodi storicamente più complicati e questo poteva essere solamente un problema, no?! Insieme ad Elia, direttore dell’Hotel, abbiamo però deciso di vedere l’opportunità che si nascondeva dietro al problema.
Nonostante il periodo fosse molto difficile qualcosa si poteva fare, e quel qualcosa è stato fatto!
L'Idea Marketing: Pubblicità su Facebook
Fine Maggio. Zero prenotazioni.
Analizzando la situazione capiamo che Facebook potrebbe essere un canale pubblicitario vincente. Questo nonostante la consuetudine nel campo alberghiero di puntare quasi unicamente sulla Pubblicità su Google.
Google ha la particolarità di intercettare il bisogno dell’utente quando viene manifestato attraverso una ricerca su Google. Ma in un periodo così particolare le persone non cercavano attivamente una vacanza. Serviva quindi un’altra soluzione!
Facebook aveva tutte le carte in regola: era possibile raggiungere migliaia e migliaia di persone dove già si trovavano, sui Social Media!
In questo modo non andavamo ad intercettare le poche persone che mostravano un desiderio, ma andavamo a creare questo desiderio in più persone possibile!
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Le Campagne
Abbiamo creato diverse campagne pubblicitarie puntando su degli aspetti per noi chiave come:
- La frase di apertura che coniugasse il desiderio di relax e di vacanza con la ricerca di sicurezza (visto il periodo delicato);
- Mostrare i servizi inclusi lasciando sognare il lettore;
- Un’offerta molto interessante per il target che stavamo andando a raggiungere (le famiglie);
- La possibilità di richiedere un preventivo gratuito nei commenti del post, riducendo al minimo lo sforzo per lasciare i propri dati.
Accanto a questa, abbiamo lanciato poi altre campagne con l’obiettivo di raggiungere coloro che avevano mostrato interesse nell’offerta ma che non avevano lasciato i propri dati e per promuovere i periodi “morti” (come Settembre).
Risultato? Hotel pieno fino al giorno di chiusura!
investiti in Facebook Ads
fatturato extra generato
sul costo per preventivo
persone raggiunte
Dopo l’esperienza della stagione estiva 2020, la direzione ha deciso di affidarci tutta la comunicazione online, partendo dalla campagne pubblicitarie su Facebook e Google, fino alla realizzazione di un nuovo sito più funzionale e di maggior design.
Avevamo deciso di lanciare il Blue Paradise prima dell’esplosione del covid-19 e mai ci saremmo aspettati una simile situazione. Con l’aiuto di DIGITAMI siamo riusciti a correggere una stagione che sembrava, fino a Giugno, ormai compromessa. Sono stati rapidi, efficienti ma soprattutto hanno portato il fatturato che ci serviva! Mille grazie!
Elia Pazzini
Direttore Blue Paradise Hotel
Se sei arrivato fino a qui immagino che anche tu stia cercando dei nuovi modi per trovare clienti. Per qualsiasi dubbio o informazione non esitare a contattarci, saremo lieti di analizzare la tua situazione ed aiutarti, come fatto con il Blue Paradise Hotel, a raggiungere i tuoi obiettivi!
Ah dimenticavamo… se stai cercando uno splendido Hotel per passare le tue vacanze in romagna visita blueparadisehotel.it!